מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון

תמיכה טכנית


תמיכה טכנית מוצרים גדולים

מקררים

נזילת מים מתחת למקרר
יש לוודא כי אין נזילות מהצינור או מהברז מים של אייס מיקר
קרח בתא הקפאה
לוודא שהדלתות אטומות וסגורות היטב
האם אוחסן מזון חם ולא מכוסה (גורם להצטברות קרח)
האם תא ההקפאה נפתח תכופות (מחזור אוויר נכנס ויוצא גורם להצטברות קרח)
לא מקרר בתא מזון
יש לוודא שמפסקי שבת לא מופעלים
לבצע כיוון טמפרטורה בתא מזון 4 מעלות
האם הדלת לא הייתה סגורה
האם הוכנסו כמויות גדולות של מזון חם
מקפיא מוצרים בתא מזון
יש לוודא טמפרטורה נמוכה מעבר ל-4 מעלות בתא המזון
האם הוכנסו מוצרים עמוק במדפי המקרר
האם הוכנסו מוצרים במיכל סגור/מכוסה
רעש מהמאוורר במקרר
יש לוודא שלא נשארה דלת פתוחה
יש לנתק את המקרר לכשעתיים (לצורך הפשרה,ניקיון וייבוש)
לא מקרר כלל (תא מזון תא הקפאה):
יש לוודא כיוון טמפרטורות בצג המקרר (18-תא הקפאה) (4 תא המזון)


מדיח

מים לא יוצאים במדיח
לוודא שצינור הניקוז לא מכופף/לא תקין
במידה והחיבור מתחת לכיור, יש לבדוק שאין פקק או סתימה בחיבור
לבדוק שהפילטר בחלל המדיח נקי
לבצע אתחול ולוודא אם המים יצאו (לחיצה ארוכה של לחצן, הפעלה ל-3 שניות)
מדיח לא מנקה(כלים יוצאים מלוכלך)
יש לוודא שהפילטר הנמצא בתחתית המדיח לא סתום (פעולת תחזוקה שמצריכה ניקוי כול חצי שנה על ידי נוזל חידוש או מלח לימון)
יש לוודא כי הממטרות נקיות מלכלוך ויש מהן זרימת מים


מייבש

מייבש ללא הפסקה
יש לוודא שהפילטר נקי
יש לוודא שהכביסה סחוטה היטב
במידה וברשותך מייבש עם קונדנסור יש לוודא שמגירת המים ריקה.


מכונת כביסה

כביסה לא נקייה/ כתמים על כביסה
לוודא שלא שמו עודף מרכך , (לבדוק בתא סבוניה שלא עובר את הקו הMAX- )
לוודא שבוצעה הפרדת כבסים
לוודא שבגד שכובס לא מוריד צבעים
מכונת כביסה מרעישה/רועדת
עומס כביסה
לוודא שהמכונה מיוצבת (במידה ולא לבצע כיוון רגליות- 2 רגליות מתחת למכונה,
יש לפעול לפי סיבוב השעון- ימינה לפתוח,שמאלה-לסגור)
זמן כביסה ארוך
לוודא שהוכנסה כמות כביסה סבירה
לבדוק לחץ מים נמוך
לוודא שלא הופעלה תכנית כותנה או אופציה E (מאריכת זמן כביסה)
מים לא יוצאים במכונה כביסה
לוודא שנבחרה תכנית סחיטה ולא ביטול סחיטה
צינור הורקת המים לא מכופף/סתום
לוודא שהפילטר נקי (מיקום:למטה צד ימין,יש להוציא את הפקק ולנקות את הלכלוך/ או לבדוק בפנים אם קיים גורם זר (כסף)
לוודא שאין העמסת יתר של כביסה
מים לא נכנסים למכונת כביסה
לוודא ברז מים פתוח
להמתין (עד 8 דק') מתבצעת שקילה (בזמן הפעלה)
לבדוק אם הדלת סגורה היטב
לא פועל/נעצרה מכונת כביסה
לבדוק חיבור לחשמל
לוודא ברז מים פתוח
לוודא דלת מכונה סגורה היטב
להפעיל מחדש
תוף לא מסתובב
יש לוודא שהמכונה הופעלה
יש לבדוק שדלת המכונה סגורה היטב
במידה והתוף מסתובב קשה, יש לפתוח את הדלת ולוודא ידנית שהתוף מסתובב
בעיית סחיטה
יש לוודא שלא נבחרה תכנית ביטול סחיטה
יש לוודא שהפילטר נקי


תמיכה טכנית עולם המים

הצג אינו דולק
וודאו חיבור המכשיר לחשמל
וודאו שיש חשמל בשקעים אחרים בבית
יש לבצע בדיקת תקינות נתק ע"י חיבור של מכשיר אחר
אין יציאת מים כלל
וודאו חיבור לברז אספקת המים
וודא שיש מים בברזים אחרים בבית
ייתכן והסנן אינו מחובר כהלכה (הוציאו את כל אחד משני הסננים וחברו אותם שוב)
יש לנתק מהחשמל,המתין חצי דקה וחבר שוב לחשמל
ייתכן והבר מים בחיסכון אנרגיה ולכן יש ללחוץ על מזיגת מים חמים לחיצה ארוכה עד ההופעה על "סיום חימום"
אין יציאת מים חמים
ייתכן והגנת ילדים מופעלת (ניתן לשחרר ע"י סימן עצור)
הודעה על תקלה במערכת UV
יש לבצע איפוס הגדרות יצרן, למזוג 2 כוסות מים קרים.
הוציאו את הנורה וחברו אותה שוב.
זרם מים בלתי פוסק מפיית המכשיר
לחצו כל לחצן להפסקה, במידה ולא מפסיק יש לבצע איפוס הגדרות יצרן (פעולה קיימת בהגדרות המכשיר)
לחץ מים נמוך
בדקו אם יש בעיית לחץ מים בבניין/בבית
החליפו סנן (במידה וחלף חצי שנה מיום החלפה)
נזילת מים בסנן דירתי: תחילה יש לוודא שהנזילה הקיימת מהסנן ולא מהצינור, במידה ומהצינור אינו שייך לסנן ויש להזמין אינסטלטור
יש לוודא שהמכונה הופעלה
יש לבדוק שדלת המכונה סגורה היטב
במידה והתוף מסתובב קשה, יש לפתוח את הדלת ולוודא ידנית שהתוף מסתובב

סגור
Loading
Go back to %1